דלג לתוכן
מערכת שיפוט
ניהול עבודות
כניסה
יציאה
מערכת שיפוט
ניהול עבודות
כניסה
יציאה
התקשרו היום! גלי קארינה שרי 03-6711921 | gali@hamil.co.il
דף הבית
קטגוריות
התאריכים החשובים
שופטי התחרות
תקנון התחרות
שאלון מועמד
הזוכים בתחרות
לפרטים והרשמה
דף הבית
קטגוריות
התאריכים החשובים
שופטי התחרות
תקנון התחרות
שאלון מועמד
הזוכים בתחרות
לפרטים והרשמה
טופס שופטים
שם השופט
שם הקטגוריה
השירות כשותף אסטרטגי מגזר ציבורי
השירות כשותף אסטרטגי מגזר פרטי
פשטות בשירות מעל 1000 עובדים
פשטות בשירות מתחת ל1000 עובדים
חוויה ושירות לעובד
השירות במגזר הציבורי עיריות
השירות במגזר הציבורי
פרסונליזציה ובניית מסעות לקוח מותאמים מעל 1000 עובדים
פרסונליזציה ובניית מסעות לקוח מותאמים מתחת ל1000 עובדים
שירות בעולם העמותות
טכנולוגיה בשירות השירות מעל 1000 עובדים
טכנולוגיה בשירות השירות מתחת ל1000 עובדים
שירות בעולם המוקדים
שם החברה
יד שרה
עיריית נס ציונה
מור
עיריית רמלה
הרצליה מדיקל סנטר
מפעל הפיס
מזרחי טפחות
morning
תדיראן
רמב"ם- הקרייה הרפואית לבריאות האדם
הסוכנות היהודית
דואר ישראל
ישראכארט
אילקס מדיקל
פרטנר
סלא
AIG
עמותת תפוח
בית בלב
fedex
ביטוח לאומי אגף נפגעי פעולות האיבה
ביטוח לאומי מילואים
הסתדרות העובדים
משרד העבודה
חברת החשמל
מרכז רפואי וולפסון
כאל כרטיסי אשראי לישראל
קולטאקט
מטרופוליס
קבוצת ח.י
שם המהלך
בשגרה ובחירום יד שרה ללא הפסקה
אל תמרחו אותי
סטנדרט חדש בשירותי השירות בפריפרייה- כשהשירות הציבורי מרגיש פרטי
העתיד כבר כאן- הטמעת בינה מלאכותית ככלי לחדשנות מוניציפאלית
המסע אל הלקוח
back to basics
מסע welcome חוויה שמתחילה נכון
VR בשירות האנושיות
וואטסאפ בנקאי בשירות האנושיות
עצמאות לקוח כחווית שירות
הופכים את המתקינים לשגרירים ומביאים את השירות ללקוח לשיאים חדשים
מסע מטופל אמבולטורי
העליה שלכם- זכות ושליחות שלנו
מסעות לקוח פרסונליים תהליך ארגוני ממוקד לקוח
כשזה פשוט- זה עובד!
כמו לעבוד מהבית- רק מרופין!
קייזן
digital first
יצירת חווית שירות מתקדמת ללקוחות ושותפי סלא ע"י הטמעת תהליך פרסונלי מלא
שירות יוזם בעל ערך בעולם חדשני עם מציאות משתנה
be beyond service
be beyond tech
be beyond EX
simply be beyond
be proactive beyond
קו הסיוע הדיגיטלי "מתחברים"
מחוברים לשירות. מחוברים ללב.
שיפור איכות השירות- הטמעת תהליכי משוב ובקרה לשיפור השירות
הקמת שני מרכזי חרבות ברזל בדרום ומרכז ועדות
מילואים מהיר
פותחים דלת לעולם ההשכלה- הנגשת למידה ופיתוח מקצועי לחברי ההסתדרות בעידן החדש
360 מעלות של שירות לעובד.ת
המעדות היברידיות ובוט דיווח קריאת מונה מבוסס AI
מתקרבים ללקוח- הרחבת מערך השירות הפרונטלי במודל משולב
מרכז לי אור- ממוקד טלפוני לשותף אסטרטגי
מיזם ניתוח קיסרי זהב- ניתוח קיסרי מוכוון מטופלת
חופש 8! מודים ללובשי המדים
ניהול רגשי- המשאב הוא הארגון
חדשנות עירונית עולם חדש בלחיצת כפתור
תכנון מוטה לקוח
one touch
בתום הצגת המצגות יהיה עליכם לתת ציון בין 1 – 100 לכל עבודה
עד כמה המהלך תרם לארגון והשיג את התוצאות והיעדים שהוגדרו ? (35%)
עד כמה קפיצת המדרגה שביצע הארגון, ביחס למצב טרם המהלך, היתה משמעותית ? (25%)
עד כמה המהלך היה רחב ומקיף וכלל את הארגון כולו (הנהלה, ממשקים מקבילים ועוד) ?(15%)
עד כמה המהלך שיפר את הקשר בין הלקוח לבין הארגון ? (25%)
הערות ונושאים לשימור – אנא הקפידו למלא:
הערות ונושאים לשיפור – אנא הקפידו למלא:
שליחה
