קטגוריות
השירות כשותף אסטרטגי
הטכנולוגיה בשירות השירות
חוויה ושירות לעובד
פרסונליזציה ובניית מסעות לקוח מותאמים
פשטות בשירות
שירות בעולם העמותות - שינוי גדול מתחיל כאן
השירות במגזר הציבורי
שירות בעולם המוקדים
ההשתתפות בתחרות היא לפי קטגוריות שונות.
ארגונים יכולים להתמודד במספר קטגוריות לפי אופי המהלך.
**להמי”ל שמורה הזכות לאחד / לשנות / לפצל / לבטל קטגוריות בהתאם לכמות המועמדים בכל קטגוריה.